Liebe Freunde von ZenOmLive!
Ab sofort haben Sie einen neuen Kundenbereich mit erweiterten Funktionen, die wir Ihnen hier gerne vorstellen möchten!
Beispielsweise können Sie ab sofort mehrere Rückrufe bei Ihren WunschberaterInnen bestellen. Das hat den Vorteil, dass Sie Ihre Warteposition im Rückruf nicht verlieren.
Sollten Sie also mehr als eine(n) LieblingsberaterIn haben und mehrere Rückrufe bestellen wollen, so können Sie das ab sofort machen.
Wenn Sie das Guthaben mit einem Berater aufgebraucht haben, so können Sie beim zweiten, dritten oder vierten Berater trotzdem Ihre Warteposition behalten und müssen einfach nur Guthaben nachladen.
BITTE HABEN SIE AKTUELL NOCH ETWAS GEDULD! Manche Funktionen werden nach und nach ergänzt bzw. fertiggestellt.
Achtung: Ihre Nachrichten sollten wieder ganz normal im Kundenaccount angezeigt werden!
Sie sehen dabei auch immer Ihre aktuelle Warteposition!
Gesamt können Sie maximal 10 Rückrufe gleichzeitig bestellen, wobei Sie für ein und denselben Berater immer maximal zwei Rückrufe bestellen können!
Wählen Sie Ihre Favoriten, um noch einfacher mit Ihren BeraterInnen sprechen zu können!
Legen Sie sich eine Liste mit Ihren Favoriten an. So können Sie ganz einfach Emails schreiben oder aber die Berater direkt über Ihren Kundenbereich anrufen.
Sie haben ab sofort auch die zusätzliche Möglichkeit, BeraterInnen für Emails, Freiminuten oder Anrufe zu sperren bzw. auch jederzeit zu entsperren!
Guthaben aufladen!
Sie können ganz bequem Guthaben in Ihrem Kundenbereich aufladen! Dazu haben wir die Zahlungsmethoden Sofortüberweisung (onlinebanking), Paypal, Paysafekarte (im Laden Karte kaufen und den 16 Stelligen Code in Ihrem Kundenaccount eingeben) oder stripe (Kreditkart).
BeraterIn auswählen!
Wenn Sie in Ihrem Account eingeloggt sind, dann können Sie über die Funktion “Favoriten” in Ihrem Kundenaccount Ihre Berater wählen oder Sie nutzen die Beraterauflistung von A-Z!
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere freundlichen Servicemitarbeiter unter der kostenlosen Nummer 0800 400 30 33.
Herzliche Grüße
Ihr Team ZenOmLive